Política de Privacidade

No Instituto Lidiane Costa-ILC Academy – NSTITUTO LIDIANE COSTA SAUDE E ESTETICA LTDA, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, o Instituto Lidiane Costa-ILC Academy – NSTITUTO LIDIANE COSTA SAUDE E ESTETICA LTDA, doravante denominada simplesmente como “Instituto Lidiane Costa”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 48.410.853/0001-28, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Seus dados pessoais somente serão utilizados para que possamos prestar nossos serviços de procedimentos estéticos como harmonização facial e corporal, cursos livres, cursos de especialização, mentorias vip, paciente modelo entre outros, até o limite necessário para tanto.

Em nenhum caso utilizaremos os dados para outras finalidades sem antes te comunicar. A seguir, te explicamos para que vamos utilizar seus dados:

  • Para identificá-lo e contatá-lo.

  • Para realizar e confirmar o agendamento das sessões.

  • Para controle das sessões realizadas.

  • Para realizar o seu atendimento e propor o melhor tratamento.

  • Para fazer o acompanhamento da evolução do seu tratamento.

  • Para realizar a cobrança das sessões e a emissão de documentos fiscais.

  • Para manter um relacionamento com o cliente, enviar lembretes, felicitações de aniversário e pesquisas de satisfação, por qualquer meio de comunicação.

  • Para divulgar nossos serviços e promoções em nosso site e redes sociais.

  • Para cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes.

Em nenhum caso seus dados serão objeto de qualquer tipo de comercialização.
Não há coleta dos dados acima mencionados de forma automática.

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

  • Através de conversa escrita e falada (áudio) no aplicativo WhatsApp.

  • Através de conversa escrita e falada (áudio) no aplicativo Instagram.

  • Através de conversa telefônica via ligação em algum dos nossos telefones de contato, fixo ou celular.

  • Através de conversa pessoal nas dependências de nossa clínica.

Você, neste ato, concorda em usar o WhatsApp como um dos canais de comunicação com o Instituto Lidiane Costa.

O envio de informações sensíveis, como dados relacionados à sua saúde, por esta via fica a critério e total responsabilidade do Cliente.

Se você optar por se comunicar com o Instituto Lidiane Costa por meio de rede social, seus dados estarão sujeitos às políticas de privacidade dessas plataformas.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais.

Seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade, seguindo os princípios da transparência e boa-fé.

A qualquer tempo e sem custo, você poderá revogar seu consentimento. A revogação poderá impedir o uso de certas funcionalidades.

3. Quais são os seus direitos?

Você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.

  • Acessar seus dados.

  • Corrigir dados.

  • Limitar o tratamento.

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

  • Eliminar dados tratados com consentimento.

  • Revogar consentimento.

  • Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Entre em contato:

Poderemos solicitar comprovação de identidade para proteger seus dados.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades descritas.

Após o término, serão excluídos ou anonimizados, exceto em hipóteses previstas em lei.

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais de segurança.

Mesmo com nossos esforços, nenhuma plataforma é 100% segura. Em caso de incidentes relevantes, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Parceiros comerciais.

  • Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais.

  • Em processos de fusão, aquisição ou incorporação.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Seguiremos todas as exigências legais aplicáveis.

8. Cookies ou dados de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

Também usamos o Google Analytics para remarketing.

Você pode desativar os cookies ou personalizar suas preferências através dos links:

O uso do site sem a desativação dos cookies implica aceitação desta coleta.

9. Alteração desta Política de Privacidade

Última atualização: 01/01/2025.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Ao continuar utilizando nossos serviços, você aceita as alterações.

10. Responsabilidade

O Instituto Lidiane Costa se compromete a manter esta Política atualizada e a seguir as boas práticas de segurança.

Em caso de incidentes, tomaremos todas as providências necessárias conforme a legislação.

10.1. Isenção de responsabilidade

Não nos responsabilizamos:

  • Pela negligência do usuário quanto à proteção de seus dados pessoais.

  • Por ações de terceiros (como ataques de hackers), exceto se houver falha nossa comprovada.

  • Por informações falsas fornecidas por usuários.

11. Encarregado de Proteção de Dados

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais: